家电大数据路在何方？揭秘长虹“新神器”—万维家电网

发布时间：2026-07-10 23:53:21 来源：苏州佳佳电器售后服务中心 作者：休闲

    互联网的新神器快速发展不仅改变了人们的工作与生活，也引发了数据量的家电据路揭秘家电爆发式增长，使得数据资源成为国家重要的大数战略资源和核心创新要素。据统计，何方全球所掌握的长虹数据，每18个月就会翻倍。维网到2020年，新神器全球的家电据路揭秘家电数据量将达到40ZB，其中我国所掌握的大数数据将占20%。

    如何发挥数据资源优势？何方如何利用大数据推动产品及商业模式创新？正成为我国家电行业“互联网+”转型的重要方向。对此，长虹专注于家电智能化转型的维网长虹美菱率先给出了答案：以健康为突破口，通过物联大数据重新定义并运营产品，新神器使产品“自动”、家电据路揭秘家电“智慧”地为人们生活服务。大数

   数据定义产品，解决消费者“痛点”

    在日前举办的“智慧空间 掌控未来”——美菱智汇家生态圈计划暨CHiQ2代新品发布会上，美菱推出了全球首款温区自由订制的物联网冰箱（CHiQ2代冰箱）和全球首创用户自由订制的智慧空气管家（CHiQ智慧空气管家）。其中，CHiQ2代冰箱可自动识别食材，并根据食材按需自动调温，在冷藏与冷冻之间自动切换；CHiQ智慧空气管家可帮助用户管理家里的空调、空气净化器、加湿器、除湿器等空气设备并自动运行。

    “这两款产品诞生的起点源于大数据。”美菱电器总裁李伟向记者透露，而这些数据主要来自美菱控股母公司长虹自主研发的全球首个开放的物联运营支撑平台——UP平台。UP平台可对平台下不同类型设备及O2O服务进行数据采集、储存、分析，从而反向指导产品完善及服务创新，实现对产品和服务的重新定义。目前，长虹UP平台已接入各类智能终端设备近5000万台，其中黑电3000万，白电980万，其他智能设备1000万，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。而长虹也是我国家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司。

    通过海量用户行为数据分析，“冷冻室不够用，冷藏室又空着，冰箱空间利用率不高”成为冰箱用户的“痛点”；家里的空调、空气净化器、除湿器、加湿器等各种空气处理设备越买越多，彼此各自为政，看着一大堆遥控器就让人头痛，手机上还得装一大堆的APP，享受舒适的空气与简单的生活反而变成一件很奢侈的事情。

    “这样的用户‘痛点’就是我们创造CHiQ2代冰箱和CHiQ智慧空气管家的钥匙。”李伟表示。异于传统冰箱，CHiQ2代冰箱具有两大杀手锏——智能冷量分配技术和ETC智能识别技术。ETC智能识别技术不仅可以精准识别冷藏室食物，而且打破识别技术壁垒，立即识别冷冻室和带包装的食品，识别率高达100%。更重要的是，区别于传统冰箱制冷技术，智能冷量分配技术通过中央制冷，分离式多风道输送，实现了智能冷量合理分配，让空间可定制化，满足消费者个性化需求。

    “通过大数据分析，洞察用户行为及潜在需求，进而重新定义产品。长虹美菱在大数据的应用上，无疑已经走在了家电行业的前列。”行业分析人士指出，两年前美菱发布的CHiQ1代冰箱就已经搭载了拥有自主知识产权的云图像识别技术。今天，在这项技术同行们仍然没有完全掌握的情况下，美菱再次成功攻克了冰箱技术的关键性难题，并实现智能产品的完美升级和迭代，无疑将再次提高智能冰箱的竞争门槛。 

    数据运营产品，让生活更“智慧”

    数据是基础性资源，也是重要生产力。但在很多情况下，我国发展大数据产业面临着“信息孤岛”的挑战。跨部门、跨行业，以及跨品牌、跨设备的数据共享仍不顺畅，有价值的公共信息资源和商业数据开放程度低，基本处于“死锁”状态，而无法充分发挥大数据的“生产力”作用。

    而为了应对这一难题，长虹通过分析人、设备、内容之间的关系，在行业现有协议和标准之上，提出了基于互联网、面向物联网的一种全新技术架构IPP(Integrated Personal Portal，个人集成网关)，即以人为中心，解决设备、内容、人之间的广泛联接，构建安全、开放的联接框架和协同平台，实现设备和内容的汇聚。该联接框架拥有30余项核心技术专利，通过终端和云端代理，实现和多家联接标准及生态的兼容，为解决用户家里的多品牌、多设备之间的联接和协同给出解决方案，并不断迭代完善。目前，IPP已将旗下所有的CHiQ电视、空调、冰箱等智能终端产品都完全融入到真实的小区及家庭环境，为用户提供更“懂你”的个性化“产品+服务”。

    以CHiQ智慧空气管家为例，基于长虹IPP技术和UP平台，使大数据运营产品变成现实。据介绍，CHiQ智慧空气管家由传感端、控制端和设备端组成。其特有SAW(Self-All-Weather)全天侯自控技术，通过传感器+运算控制+空气设备群，从风向、风力、温度和湿度四维度全天候自动采集获取家居空气状态参数，上传到云端好空气数据库，自动进行运算与匹配，向设备反馈“好空气”参数，设备接受指令并自动运行，为用户提供全天侯的室内好空气系统解决方案，轻松实现空气质量智能监测、空气状态清晰查看、一键订制空气模式、清新空气自由分享、设备无限接入组网、设备全天自动运行。

    不仅如此，以大数据作为产品的运营支撑，CHiQ智慧空气管家能够学习记忆用户使用习惯，自动调整空气运行状态，为用户提供最想要的舒适环境。自动统计系统中空气处理设备使用时间、频次、耗电等数据，通过智慧空气APP向用户推送使用详情，建议用户对空气处理设备进行错峰使用设置。CHiQ智慧空气管家还能生成空气地图与质量报表，统计室内空气质量月度年度报表，供用户参考。

   数据创新商业，打造产业新“生态”

    数据就是力量，数据不仅能重新定义和运营产品，更可以重构传统的商业模式。基于UP物联运营支撑平台以及其强大的物联大数据分析能力，长虹成功孵化出了点点帮、妥妥医、购食汇、关护通、车联网等多个智能服务新业务。而随着长虹CHiQ2代冰箱及CHiQ智慧空气管家的推出，美菱“智汇家”生态圈计划亦浮出水面。以冰箱、空调等终端产品为切入点，重点建设食物健康管理生态圈、空气健康管理生态圈和水健康管理生态圈，为用户提供食品与饮食管理服务、饮水服务、好空气分享服务、生鲜电商服务等。

    以CHiQ冰箱为例，冰箱可自动采集用户的饮食食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司。健康管理公司会分析用户饮食数据，提醒用户调节饮食结构，实现用户的健康管理功能，如针对用户体重，给出保持体重的饮食建议。同时，冰箱针对个人每次使用数据，分析用户口味，并根据用户口味进行菜谱推荐，然后用户选定菜谱通过美菱旗下的“购食汇”、京东、天猫等第三方生鲜平台下单，第三方生鲜平台就会及时将需要的食材送上门。当监测到冰箱里的牛奶即将过期，手机收到消息提醒：请在牛奶过期前喝掉。监测到冰箱里碳酸饮料过多，手机收到消息提醒：少喝碳酸饮料，多喝开水。

    可以看出，以CHiQ2代冰箱为核心的食物健康管理生态圈，构建起了智能设备（冰箱、自提柜、手机等）+内容（生鲜农产品）+服务（社区O2O）新的商业模式。各类设备与服务在长虹UP物联运营平台之下实现数据共享，从而反向完善冰箱技术及O2O服务。设备自动感知用户需求，自动对接周边O2O服务，进而为用户提供“即需即所得”的个性化服务，这便是长虹大数据的“威力”。

    而随着更多第三方加入美菱“智汇家”生态圈，设备更加丰富、服务更加丰富，从而带来物联网应用场景下的智慧家庭。不论是产品智能创新，还是新商业重构，未来的想象空间都将非常巨大。也基于此，长虹美菱提出“十三五”战略目标：到2020年，力争年销售规模达200亿元以上，净利润达到10亿元，再造一个新美菱。在长虹，大数据已经不再是概念和探索，而是实实在在的“生产力”。

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